Przyszłość handlu detalicznego: bezproblemowe zakupy

Sektor handlu detalicznego przechodzi transformację cyfrową.Kiosk samoobsługowy z ekranem dotykowymKioski nie zastępują pracowników.Rola pracownika zmienia się z kasjerki na specjalistę od doświadczenia klienta..

Jak zmienia się sprzedaż detaliczna?

• Fuzja cyfrowo-fizyczna:Klient może przeglądać cały katalog sklepu na ekranie kiosku, sprawdzać zapasy w innych lokalizacjachlub nawet zamówić produkt do domuTo tworzy efekt "nieustannego korytarza".

• Zmniejszenie tarcia przy rejestracji:Najczęstszą frustracją dla kupujących są długie kolejki. Kioski eliminują ten problem. Oferując szybki, wydajny proces płatności, sprawiają, że zakupy są przyjemniejsze.Badanie przeprowadzone przez dużą firmę doradczą zajmującą się sprzedażą detaliczną wykazało, że84% kupującychZwiększy się prawdopodobieństwo powrotu do sklepu, który oferuje samoobsługowe opcje, aby skrócić czas oczekiwania.

• Zarządzanie zapasami opartymi na danych:Kioski przechwytują cenne dane o tym, czego szukają klienci.jeśli kiosk pokazuje, że popularny produkt jest wyczerpanyTa inteligentna pętla sprzężenia zwrotnego zmniejsza pominięte możliwości sprzedaży.

Krótko mówiąc, kiosk jest narzędziem do modernizacji handlu detalicznego.