Zaawansowane możliwości sprzedaży wyższej i sprzedaży krzyżowej

W przeciwieństwie do zapracowanego kasjera, Samoobsługowy Kiosk z Ekranem Dotykowym może być zaprogramowany tak, aby był najlepszym sprzedawcą. Może inteligentnie i konsekwentnie polecać dodatkowe produkty, ulepszenia i oferty łączone, co prowadzi do znacznego wzrostu sprzedaży. Ta zaawansowana zdolność do up-sellingu i cross-sellingu jest jedną z najpotężniejszych korzyści finansowych tej technologii.

W branży kinowej duża sieć wykorzystywała swoje kioski do sprzedaży biletów i przekąsek. Kiedy klient wybierał bilet do kina, kiosk automatycznie proponował mu opcję ulepszenia do miejsca premium lub oferty łączonej, która obejmowała popcorn i napój w obniżonej cenie. Ta prosta propozycja była bardzo skuteczna. Sieć stwierdziła, że ​​średnia wartość zamówienia wzrosła o 2,50 USD za każdą transakcję w kiosku. Kioski oferowały również spersonalizowane oferty, takie jak „pakiet rodzinny” dla grupy klientów lub „specjalna oferta na randkę” dla dwojga.

Branża handlu detalicznego elektroniką również wykorzystuje to z dużym efektem. Sklep sprzedający smartfony i tablety wykorzystywał kioski, aby umożliwić klientom zamawianie akcesoriów. Kiedy klient dodawał nowy tablet do swojego zamówienia, kiosk automatycznie sugerował etui ochronne, osłonę ekranu i kabel do ładowania. Firma stwierdziła, że ​​kioski przyczyniły się do 20% wzrostu sprzedaży akcesoriów dla nowych urządzeń. Zdolność kiosku do konsekwentnego i inteligentnego proponowania sprzedaży dodatkowej czyni go niestrudzonym i wysoce efektywnym generatorem przychodów.